Analitzar les respostes obertes dels qüestionaris en minuts, no en setmanes.

Pujar les respostes, generar una estructura de codificació assistida per IA, revisar les classificacions i exportar els resultats: tot en un únic flux de treball pensat per a investigadors i analistes.

Registre gratuït Inici de sessió

Part de SurveysAI: eines d’IA per al disseny de qüestionaris, la transcripció i l’anàlisi qualitativa.

Pujar i preparar les respostes

Importar fitxers d’Excel amb les dades obertes de l’enquesta. El sistema valida l’estructura i prepara el conjunt de dades per a l’anàlisi: les cel·les buides s’ometen i mai no es cobren.

Generar una estructura de codificació assistida per IA

Els models d’IA avançats ajuden a generar una estructura de categories jeràrquica de 3 nivells i a classificar les respostes amb puntuacions de confiança, sense necessitat de codificació manual per començar.

Revisar, visualitzar i exportar els resultats

Inspeccionar i ajustar les classificacions, explorar visualitzacions de les dades i exportar després un informe complet en format Excel o JSON, a punt per compartir amb les parts interessades.

Com funciona: estructura de categories de 3 nivells

Open-End Response Analyser crea automàticament una estructura de codificació jeràrquica a partir de les respostes dels qüestionaris, organitzant els temes des de conceptes generals (L1) fins a detalls específics (L3).

Exemple de respostes del qüestionari
Resposta núm. 1:

«El lloc web és massa lent i el procés de compra és confús. A més, el servei d’atenció al client no respon mai als correus.»

Resposta núm. 2:

«M’encanta la qualitat del producte, però el lliurament ha trigat una eternitat. L’embalatge estava malmès quan ha arribat.»

Resposta núm. 3:

«Un equip d’atenció al client excel·lent! Han resolt el meu problema ràpidament. La política de devolucions també és molt justa.»

Arbre de categories generat per la IA
L1 Web i tecnologia
L2 Problemes de rendiment
L3 Velocitat de càrrega de la pàgina
L2 Experiència d’usuari
L3 Procés de compra
L1 Atenció al client
L2 Qualitat de la resposta
L3 Suport per correu electrònic
L1 Producte i lliurament
L2 Experiència d’enviament
L3 Temps de lliurament
L3 Estat de l’embalatge
Flux de treball automatitzat: Pujar el fitxer d’Excel → la IA construeix les categories → les respostes es classifiquen → exportar l’anàlisi completa

Flux de treball complet de l’anàlisi

1
Pujar i validar
Importar fitxers d’Excel amb les respostes obertes de l’enquesta
2
Generar l’estructura de codificació
La IA construeix una estructura de categories jeràrquica de 3 nivells (L1–L2–L3)
3
Revisar les classificacions
Inspeccionar les categories assignades per la IA i ajustar-les quan calgui
4
Visualitzar i exportar
Generar gràfics i exportar informes complets
Registre gratuït
Què s’obté
  • Estructura de codificació jeràrquica de 3 nivells, construïda automàticament
  • Classificació de cada resposta amb puntuacions de confiança
  • Visualitzacions i gràfics de distribució
  • Exportació a Excel i JSON per a una anàlisi posterior
  • Només es paga per les respostes de text vàlides: les cel·les buides són gratuïtes
  • Bonificació acadèmica: +30 % de crèdits addicionals per a estudiants i investigadors

Qui fa servir Open-End Response Analyser

Pensat per a qualsevol persona que necessiti donar sentit a dades qualitatives obertes a gran escala.

Recerca acadèmica

Estudiants i investigadors acadèmics fan servir Open-End Response Analyser per analitzar transcripcions d’entrevistes i respostes de qüestionaris per a treballs de fi de grau, tesis doctorals i estudis publicats, amb una bonificació de crèdits acadèmics inclosa.

Recerca de mercats

Els investigadors de mercat i les agències d’anàlisi fan servir Open-End Response Analyser per codificar i categoritzar les respostes literals de grans enquestes de consum, i així convertir la informació en resultats estructurats més ràpidament.

Opinió dels clients

Els equips de producte i d’experiència del client analitzen els comentaris literals de NPS, els comentaris d’enquestes de satisfacció i les opinions de suport per identificar patrons i prioritzar millores segons el que els clients diuen realment.

Investigació d’UX

Els investigadors d’UX codifiquen comentaris oberts de proves d’usabilitat, respostes de qüestionaris posteriors a les proves i entrades de diaris d’estudi, i així detecten temes recurrents sense dedicar-hi dies a un full de càlcul.

Enquestes d’empleats

Els equips de recursos humans i de persones analitzen les respostes obertes de les enquestes d’implicació, les dades d’entrevistes de sortida i els comentaris d’enquestes ràpides per entendre el clima laboral i identificar temes accionables.

Seguretat i privacitat

Què passa amb les dades quan s’utilitza Open-End Response Analyser.

Respostes pujades

Els fitxers d’Excel es pugen mitjançant una connexió HTTPS xifrada i s’emmagatzemen de manera segura a la base de dades associada al compte. Els fitxers només s’utilitzen per a l’anàlisi que es posa en marxa.

Processament amb IA

Per generar categories i classificar les respostes, el contingut de text s’envia a proveïdors d’IA externs com a part del procés d’anàlisi. En utilitzar Open-End Response Analyser, es reconeix aquest pas de processament. No s’han de pujar dades personals identificables o sensibles sense una anonimització adequada.

Conservació de les dades

Els projectes, les respostes i els resultats es conserven al compte mentre aquest estigui actiu. Els projectes individuals es poden suprimir en qualsevol moment des del tauler.

Autenticació i accés

Per accedir a les dades cal autenticar-se al compte. Els projectes i els resultats de l’anàlisi són privats per al compte i no es comparteixen amb altres usuaris ni són visibles per a ells.

Pagaments

Tots els pagaments es processen a través de Stripe. Open-End Response Analyser mai no emmagatzema les dades de la targeta. Les dades de pagament les gestiona íntegrament la infraestructura segura de Stripe.

Preguntes freqüents

Respostes a les preguntes més habituals sobre Open-End Response Analyser.

Open-End Response Analyser és una eina de codificació qualitativa assistida per IA per a respostes obertes de qüestionaris. Es puja un fitxer d’Excel amb respostes de text i el sistema genera automàticament una estructura de codificació jeràrquica (categories L1–L2–L3), classifica cada resposta dins d’aquesta estructura i permet revisar, ajustar i exportar els resultats. Està pensada per substituir o accelerar el procés de codificació manual que investigadors i analistes solen fer en fulls de càlcul.

Open-End Response Analyser accepta fitxers d’Excel (.xlsx). El fitxer ha de tenir una columna amb les respostes obertes de text. El sistema valida automàticament l’estructura i avisa de qualsevol problema abans de començar l’anàlisi. Les cel·les buides es detecten i s’ometen: només es cobren les respostes de text vàlides.

1 crèdit equival a 1 resposta de text vàlida. En executar una anàlisi, els crèdits es descompten segons el nombre de respostes no buides del conjunt de dades. Les cel·les buides sempre són gratuïtes. Els crèdits no caduquen i es mantenen al compte fins que s’utilitzen. Els paquets de crèdits es compren amb pagament per ús: no hi ha subscripcions.

Sí. Després que la IA generi l’estructura de codificació, es pot revisar la jerarquia de categories abans de començar el pas de classificació. Es poden reanomenar les categories, ajustar l’estructura i continuar. Després de la classificació, també es poden revisar les assignacions de cada resposta i marcar els elements que requereixen atenció.

Els resultats es poden exportar com a fitxer d’Excel (.xlsx), adequat per a una anàlisi posterior en eines de full de càlcul, o com a fitxer JSON per a ús programàtic. Tots dos formats inclouen l’estructura completa de categories, cada resposta, les categories assignades en els tres nivells i la puntuació de confiança de cada classificació.

El contingut de text de les respostes s’envia a proveïdors d’IA externs com a part del procés d’anàlisi. Si el conjunt de dades conté informació personal identificable o contingut sensible subjecte a requisits de confidencialitat, cal anonimitzar les dades abans de pujar-les. Open-End Response Analyser no està certificat actualment per utilitzar-se amb dades clíniques, informació protegida pel secret professional o categories de dades personals regulades.

Part de l’ecosistema de SurveysAI

Open-End Response Analyser és una eina d’un conjunt creixent de productes d’investigació amb IA de SurveysAI.

SurveysAI

La plataforma principal de SurveysAI: eines assistides per IA per al disseny de qüestionaris, la generació de preguntes i l’automatització del flux de treball de recerca.

Visitar SurveysAI
Eines de transcripció

Transcripció d’àudio i vídeo amb IA per a entrevistes qualitatives, grups de discussió i gravacions de recerca.

Més informació
Open-End Response Analyser

Vostè és aquí. Anàlisi assistida per IA de respostes obertes de qüestionaris amb codificació jeràrquica, puntuació de confiança i exportació.

Producte actual