Open-End Response Analyser convient-il aux données de recherche sensibles ou confidentielles ?

Le contenu textuel est transmis à des fournisseurs tiers d’IA dans le cadre du traitement d’analyse. Si votre jeu de données contient des informations personnelles identifiables, anonymisez-le avant l’import. Open-End Response Analyser n’est pas certifié pour les données cliniques, juridiquement protégées ou les catégories de données personnelles réglementées.

Analysez les réponses ouvertes aux enquêtes en quelques minutes, et non en plusieurs semaines.

Importez vos réponses, générez une structure de codage assistée par IA, vérifiez les classifications et exportez vos résultats, dans un seul parcours conçu pour les chercheurs et les analystes.

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Fait partie de SurveysAI, des outils d’IA pour la conception d’enquêtes, la transcription et l’analyse qualitative.

Importer et préparer vos réponses

Importez des fichiers Excel contenant vos données d’enquête ouvertes. Le système vérifie la structure et prépare votre jeu de données pour l’analyse : les cellules vides sont ignorées et jamais facturées.

Générer une structure de codage assistée par IA

Des modèles d’IA avancés génèrent une structure de catégories hiérarchique à 3 niveaux et classent les réponses avec des scores de confiance : aucun codage manuel n’est nécessaire pour démarrer.

Vérifier, visualiser et exporter les résultats

Vérifiez et ajustez les classifications, explorez les représentations visuelles de vos données, puis exportez un rapport complet au format Excel ou JSON, prêt à être partagé avec vos parties prenantes.

Comment ça marche : une structure de catégories à 3 niveaux

Open-End Response Analyser crée automatiquement une structure de codage hiérarchique à partir de vos réponses d’enquête, en organisant les thèmes, des concepts généraux (L1) aux détails précis (L3).

Exemples de réponses d’enquête

Réponse n° 1 :

« Le site est trop lent et le processus de commande est déroutant. De plus, le service client ne répond jamais aux e-mails. »

Réponse n° 2 :

« J’adore la qualité du produit, mais la livraison a pris une éternité. L’emballage était abîmé à l’arrivée. »

Réponse n° 3 :

« Excellente équipe du service client ! Elle a rapidement résolu mon problème. La politique de retour est aussi très équitable. »

Arborescence des catégories générée par l’IA

L1 Site web et technologie

L2 Problèmes de performance

L3 Vitesse de chargement des pages

L2 Expérience utilisateur

L3 Processus de commande

L1 Service client

L2 Qualité des réponses

L3 Support par e-mail

L1 Produit et livraison

L2 Expérience de livraison

L3 Délai de livraison

L3 État du colis

Flux de travail automatisé : Importez votre fichier Excel → l’IA construit les catégories → les réponses sont classées → exportez votre analyse complète

Flux d’analyse complet

Importer et valider
Importez des fichiers Excel contenant vos réponses ouvertes d’enquête

Générer la structure de codage
L’IA construit une structure de catégories hiérarchique à 3 niveaux (L1–L2–L3)

Vérifier les classifications
Examinez les catégories attribuées par l’IA et ajustez-les si nécessaire

Visualiser et exporter
Générez des graphiques et exportez des rapports complets

S’inscrire gratuitement

Ce que vous obtenez

Une structure de codage hiérarchique à 3 niveaux, construite automatiquement
Une classification de chaque réponse, avec des scores de confiance
Des représentations visuelles et des graphiques de répartition
Exports Excel et JSON pour une analyse ultérieure
Vous ne payez que les réponses textuelles valides : les cellules vides sont gratuites
Bonus académique : +30 % de crédits supplémentaires pour les étudiants et les chercheurs

Qui utilise Open-End Response Analyser

Conçu pour toute personne qui doit donner du sens à des données qualitatives ouvertes à grande échelle.

Recherche académique

Les étudiants et les chercheurs universitaires utilisent Open-End Response Analyser pour analyser des transcriptions d’entretiens et des réponses d’enquête dans le cadre de mémoires, de thèses et d’études publiées, avec un bonus académique inclus.

Études de marché

Les spécialistes des études de marché et les cabinets d’insights utilisent Open-End Response Analyser pour coder et catégoriser les verbatims issus de grandes enquêtes auprès des consommateurs, et transforment plus rapidement les retours bruts en livrables structurés.

Retours clients

Les équipes produit et expérience client analysent les verbatims NPS, les commentaires d’enquêtes de satisfaction et les retours du support afin d’identifier des tendances et de prioriser les améliorations à partir de ce que les clients disent réellement.

Recherche UX

Les chercheurs UX codent les retours ouverts sur l’utilisabilité, les questionnaires post-test et les entrées d’études par journal, et font ressortir les thèmes récurrents sans passer des jours dans un tableur.

Enquêtes auprès des salariés

Les équipes RH analysent les réponses ouvertes des enquêtes d’engagement, les données d’entretiens de départ et les commentaires des enquêtes pulse pour comprendre le climat social et identifier des thèmes exploitables.

Sécurité et confidentialité

Ce qu’il advient de vos données lorsque vous utilisez Open-End Response Analyser.

Réponses importées

Vos fichiers Excel sont transférés via une connexion HTTPS chiffrée et stockés de manière sécurisée dans la base de données associée à votre compte. Ils servent uniquement à l’analyse que vous lancez.

Traitement par l’IA

Pour générer les catégories et classer les réponses, le contenu textuel est transmis à des fournisseurs tiers d’IA dans le cadre du traitement d’analyse. En utilisant Open-End Response Analyser, vous reconnaissez cette étape de traitement. N’importez pas de données personnelles identifiables ni de données sensibles sans anonymisation appropriée.

Conservation des données

Vos projets, réponses et résultats sont conservés dans votre compte tant que celui-ci est actif. Vous pouvez supprimer chaque projet à tout moment depuis votre tableau de bord.

Authentification et accès

L’accès à vos données nécessite une authentification de compte. Les projets et les résultats d’analyse sont privés : ils ne sont ni partagés avec d’autres utilisateurs ni visibles par eux.

Paiements

Tous les paiements sont traités par Stripe. Open-End Response Analyser ne conserve jamais les données de votre carte. Les données de paiement sont entièrement gérées par l’infrastructure sécurisée de Stripe.

Questions fréquentes

Réponses aux questions courantes sur Open-End Response Analyser.

Open-End Response Analyser est un outil de codage qualitatif assisté par IA pour les réponses ouvertes aux enquêtes. Vous importez un fichier Excel contenant les réponses textuelles ; le système génère automatiquement une structure de codage hiérarchique (catégories L1–L2–L3), classe chaque réponse dans cette structure et vous permet de vérifier, d’ajuster et d’exporter les résultats. Il est conçu pour remplacer ou accélérer le codage manuel que les chercheurs et les analystes réalisent habituellement dans un tableur.

Open-End Response Analyser accepte les fichiers Excel (.xlsx). Votre fichier doit comporter une colonne contenant les réponses ouvertes en texte. Le système vérifie automatiquement la structure et signale tout problème avant le début de l’analyse. Les cellules vides sont détectées et ignorées : vous ne payez que les réponses textuelles valides.

1 crédit correspond à 1 réponse textuelle valide. Lorsque vous lancez une analyse, les crédits sont débités en fonction du nombre de réponses non vides de votre jeu de données. Les cellules vides sont toujours gratuites. Les crédits n’expirent pas et restent sur votre compte jusqu’à leur utilisation. Vous achetez des packs de crédits à l’utilisation : il n’y a pas d’abonnement.

Oui. Une fois la structure de codage générée par l’IA, vous pouvez examiner la hiérarchie des catégories avant le début de la classification. Vous pouvez renommer des catégories, ajuster la structure, puis passer à l’étape suivante. Après la classification, vous pouvez aussi examiner l’attribution de chaque réponse et signaler les éléments qui nécessitent votre attention.

Les résultats peuvent être exportés au format Excel (.xlsx), pour une analyse ultérieure dans un tableur, ou au format JSON, pour un usage programmatique. Les deux formats incluent la structure complète des catégories, chaque réponse, ses catégories attribuées aux trois niveaux et le score de confiance de chaque classification.

Le contenu textuel de vos réponses est transmis à des fournisseurs tiers d’IA dans le cadre du traitement d’analyse. Si votre jeu de données contient des informations personnelles identifiables ou des contenus sensibles soumis à une obligation de confidentialité, vous devez les anonymiser avant l’import. Open-End Response Analyser n’est actuellement pas certifié pour les données cliniques, juridiquement protégées ou les catégories de données personnelles réglementées.

Fait partie de l’écosystème SurveysAI

Open-End Response Analyser est l’un des outils d’une gamme croissante de produits de recherche assistés par IA proposés par SurveysAI.

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La plateforme principale SurveysAI, avec des outils assistés par IA pour la conception d’enquêtes, la génération de questions et l’automatisation des flux de travail de recherche.

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