Nyílt végű kérdőíves válaszok elemzése percek alatt, nem hetek alatt.

Töltse fel a válaszokat, hozzon létre MI-alapú kódolási struktúrát, tekintse át a besorolásokat, és exportálja az eredményeket – mindezt egyetlen, kutatóknak és elemzőknek készült munkafolyamatban.

A SurveysAI része – MI-eszközök kérdőívek tervezéséhez, átíráshoz és kvalitatív elemzéshez.

Válaszok feltöltése és előkészítése

Importálja a nyílt végű kérdőíves adatokat tartalmazó Excel-fájlokat. A rendszer ellenőrzi a szerkezetet, és előkészíti az adathalmazt az elemzéshez – az üres cellákat kihagyjuk, és soha nem terhelünk meg velük.

MI-alapú kódolási struktúra létrehozása

A fejlett MI-modellek segítenek hierarchikus, háromszintű kategóriastruktúrát létrehozni, és a válaszokat konfidenciapontszámokkal besorolni – a kezdéshez nincs szükség kézi kódolásra.

Eredmények áttekintése, vizualizálása és exportálása

Vizsgálja felül és módosítsa a besorolásokat, tekintse meg az adatok vizuális bontásait, majd exportáljon átfogó jelentést Excel- vagy JSON-formátumban, amely készen áll az érdekelt feleknek való megosztásra.

Működés: 3 szintű kategóriastruktúra

Az Open-End Response Analyser automatikusan hierarchikus kódolási struktúrát készít a kérdőíves válaszokból, és a témákat a tágabb fogalmaktól (L1) a konkrét részletekig (L3) rendezi.

Mintakérdőíves válaszok
1. válasz:

„A weboldal túl lassú, a fizetési folyamat pedig zavaros. Az ügyfélszolgálat az e-mailekre soha nem válaszol.”

2. válasz:

„Nagyon szeretem a termék minőségét, de a szállítás végtelenül sokáig tartott. A csomagolás sérülten érkezett.”

3. válasz:

„Remek ügyfélszolgálati csapat! Gyorsan megoldották a problémámat. A visszaküldési szabályzat is nagyon korrekt.”

MI által létrehozott kategóriafa
L1 Weboldal és technológia
L2 Teljesítményproblémák
L3 Oldalbetöltési sebesség
L2 Felhasználói élmény
L3 Fizetési folyamat
L1 Ügyfélszolgálat
L2 Válaszminőség
L3 E-mailes támogatás
L1 Termék és szállítás
L2 Szállítási élmény
L3 Szállítási idő
L3 Csomag állapota
Automatizált munkafolyamat: Töltse fel Excel-fájlját → az MI kategóriákat készít → a válaszok besorolásra kerülnek → exportálja a teljes elemzést

Teljes elemzési munkafolyamat

1
Feltöltés és ellenőrzés
Importáljon Excel-fájlokat a nyílt végű kérdőíves válaszokkal
2
Kódolási struktúra létrehozása
Az MI háromszintű hierarchikus kategóriastruktúrát (L1–L2–L3) készít
3
Besorolások áttekintése
Vizsgálja át az MI által hozzárendelt kategóriákat, és szükség esetén módosítsa
4
Vizualizálás és exportálás
Készítsen diagramokat, és exportáljon átfogó jelentéseket
Mit kap
  • Automatikusan létrehozott háromszintű hierarchikus kódolási struktúra
  • Válaszonkénti besorolás konfidenciapontszámokkal
  • Vizuális bontások és eloszlási diagramok
  • Excel- és JSON-export további elemzéshez
  • Csak az érvényes szöveges válaszokért fizet – az üres cellák ingyenesek
  • Akadémiai bónusz: +30% extra kredit diákoknak és kutatóknak

Kik használják az Open-End Response Analyser-t

Mindenkinek készült, akinek nagy mennyiségű kvalitatív adat értelmezésére van szüksége.

Akadémiai kutatás

Diákok és akadémiai kutatók az Open-End Response Analyser-rel elemzik interjúk átiratait és kérdőíves válaszokat szakdolgozatokhoz, disszertációkhoz és publikált tanulmányokhoz – akadémiai kreditbónusszal.

Piackutatás

Piackutatók és insight-ügynökségek nagy fogyasztói kérdőívek szó szerinti válaszait kódolják és kategorizálják, így a nyers visszajelzéseket gyorsabban alakíthatják strukturált eredményekké.

Ügyfél-visszajelzések

Termék- és CX-csapatok az NPS-válaszok, az elégedettségi kérdőívek megjegyzései és a támogatási visszajelzések elemzésével mintázatokat találnak, és a fejlesztéseket ahhoz igazítják, amit az ügyfelek valójában mondanak.

UX-kutatás

UX-kutatók a nyílt végű használhatósági visszajelzéseket, a teszt utáni kérdőívek válaszait és a naplókutatások bejegyzéseit kódolják – ismétlődő témákat tárva fel anélkül, hogy napokat töltenének táblázatkezelőben.

Munkavállalói felmérések

HR- és munkatársi csapatok a nyílt végű elkötelezettségi felmérések válaszait, a kilépő interjúk adatait és a pulzusfelmérések megjegyzéseit elemzik, hogy megértsék a munkaerő hangulatát, és azonosítsák a végrehajtható témákat.

Biztonság és adatvédelem

Mi történik az adatokkal, amikor az Open-End Response Analyser-t használja.

Feltöltött válaszok

Excel-fájljait titkosított HTTPS-kapcsolaton keresztül töltik fel, és a fiókjához tartozó adatbázisban biztonságosan tároljuk. A fájlokat kizárólag az Ön által indított elemzéshez használjuk.

MI-feldolgozás

A kategóriák létrehozásához és a válaszok besorolásához a szöveges tartalmat az elemzési folyamat részeként harmadik féltől származó MI-szolgáltatókhoz küldjük. Az Open-End Response Analyser használatával tudomásul veszi ezt a feldolgozási lépést. Megfelelő anonimizálás nélkül ne töltsön fel személyazonosításra alkalmas vagy érzékeny adatokat.

Adatmegőrzés

Projektjeit, válaszait és eredményeit mindaddig megőrizzük a fiókjában, amíg a fiók aktív. A projekteket bármikor törölheti az irányítópultjáról.

Hitelesítés és hozzáférés

Az adataihoz fiókhitelesítéssel férhet hozzá. A projektek és az elemzési eredmények csak az Ön fiókja számára érhetők el, más felhasználók nem férhetnek hozzá és nem láthatják őket.

Fizetések

Minden fizetést a Stripe dolgoz fel. Az Open-End Response Analyser soha nem tárolja a kártyaadatait. A fizetési adatok kezelése teljes egészében a Stripe biztonságos infrastruktúráján történik.

Gyakran ismételt kérdések

Válaszok az Open-End Response Analyser-rel kapcsolatos gyakori kérdésekre.

Az Open-End Response Analyser egy MI-alapú kvalitatív kódolóeszköz nyílt végű kérdőíves válaszokhoz. Feltölt egy Excel-fájlt, amely szöveges válaszokat tartalmaz. A rendszer automatikusan hierarchikus kódolási struktúrát hoz létre (L1–L2–L3 kategóriák), besorolja az egyes válaszokat ebbe a struktúrába, Ön pedig áttekintheti, módosíthatja és exportálhatja az eredményeket. Célja, hogy kiváltsa vagy felgyorsítsa azt a kézi kódolást, amelyet a kutatók és elemzők jellemzően táblázatkezelőben végeznek.

Az Open-End Response Analyser Excel-fájlokat (.xlsx) fogad el. A fájlnak egy oszlopban kell tartalmaznia a nyílt végű szöveges válaszokat. A rendszer automatikusan ellenőrzi a szerkezetet, és az elemzés megkezdése előtt jelzi a problémákat. Az üres cellákat a rendszer felismeri és kihagyja – csak az érvényes szöveges válaszokért fizet.

1 kredit egy érvényes szöveges válasznak felel meg. Elemzés futtatásakor a krediteket az adathalmazban lévő nem üres válaszok száma alapján vonjuk le. Az üres cellák mindig ingyenesek. A kreditek nem járnak le, és a felhasználásig a fiókjában maradnak. Kreditcsomagokat használat szerinti fizetéssel vásárolhat – előfizetés nincs.

Igen. Miután az MI elkészítette a kódolási struktúrát, a besorolási lépés megkezdése előtt áttekintheti a kategóriahierarchiát. Átnevezheti a kategóriákat, módosíthatja a struktúrát, majd folytathatja. A besorolás után az egyes válaszok hozzárendeléseit is átnézheti, és megjelölheti a figyelmet igénylő elemeket.

Az eredmények exportálhatók Excel-fájlként (.xlsx), amely további elemzéshez táblázatkezelő eszközökben is használható, vagy JSON-fájlként programozott felhasználáshoz. Mindkét exportformátum tartalmazza a teljes kategóriaszerkezetet, az egyes válaszokat, azok mindhárom szinten hozzárendelt kategóriáit, valamint az egyes besorolásokhoz tartozó konfidenciapontszámot.

A válaszok szövegét az elemzési folyamat részeként harmadik féltől származó MI-szolgáltatókhoz küldjük. Ha az adathalmaz személyazonosításra alkalmas információt vagy titoktartási kötelezettség alá eső érzékeny tartalmat tartalmaz, a feltöltés előtt anonimizálja az adatokat. Az Open-End Response Analyser jelenleg nem rendelkezik tanúsítvánnyal klinikai, jogilag védett vagy szabályozott személyes adatok kezelésére.

A SurveysAI ökoszisztéma része

Az Open-End Response Analyser a SurveysAI egyre bővülő, MI-alapú kutatási termékcsaládjának egyik eszköze.

SurveysAI

A SurveysAI fő platformja – MI-alapú eszközök kérdőívek tervezéséhez, kérdésgeneráláshoz és a kutatási munkafolyamatok automatizálásához.

Látogasson el a SurveysAI-ra
Átíró eszközök

MI-alapú hang- és videoátírás kvalitatív interjúkhoz, fókuszcsoportokhoz és kutatási felvételekhez.

Tudjon meg többet
Open-End Response Analyser

Itt tart most. Nyílt végű kérdőíves válaszok MI-alapú elemzése hierarchikus kódolással, konfidenciapontozással és exporttal.

Jelenlegi termék