Analisis respons survei terbuka dalam hitungan menit, bukan berminggu-minggu.

Unggah respons Anda, hasilkan struktur pengodean berbantuan AI, tinjau klasifikasi, dan ekspor hasil Anda — semua dalam satu alur kerja yang dirancang untuk peneliti dan analis.

Daftar gratis Masuk

Bagian dari SurveysAI — alat AI untuk desain survei, transkripsi, dan analisis kualitatif.

Unggah dan siapkan respons Anda

Impor file Excel yang berisi data survei terbuka Anda. Sistem memvalidasi struktur dan menyiapkan dataset untuk analisis — sel kosong dilewati dan tidak pernah dikenakan biaya.

Hasilkan struktur pengodean berbantuan AI

Model AI tingkat lanjut membantu membuat struktur kategori hierarkis 3 tingkat dan mengklasifikasikan respons dengan skor keyakinan — tanpa pengodean manual untuk memulai.

Tinjau, visualisasikan, dan ekspor hasil

Periksa dan sesuaikan klasifikasi, telusuri visualisasi data Anda, lalu ekspor laporan lengkap dalam format Excel atau JSON yang siap dibagikan kepada pemangku kepentingan.

Cara kerjanya: Struktur kategori 3 tingkat

Open-End Response Analyser secara otomatis membuat struktur pengodean hierarkis dari respons survei Anda, dengan mengelompokkan tema dari konsep luas (L1) hingga detail spesifik (L3).

Contoh respons survei
Respons #1:

"Situs webnya terlalu lambat dan proses checkout membingungkan. Selain itu, layanan pelanggan tidak pernah membalas email."

Respons #2:

"Saya suka kualitas produknya, tetapi pengirimannya sangat lama. Kemasannya rusak saat sampai."

Respons #3:

"Tim layanan pelanggannya luar biasa! Mereka membantu saya menyelesaikan masalah dengan cepat. Kebijakan pengembaliannya juga sangat adil."

Pohon kategori hasil AI
L1 Situs web & teknologi
L2 Masalah performa
L3 Kecepatan muat halaman
L2 Pengalaman pengguna
L3 Proses checkout
L1 Layanan pelanggan
L2 Kualitas respons
L3 Dukungan email
L1 Produk & pengiriman
L2 Pengalaman pengiriman
L3 Waktu pengiriman
L3 Kondisi kemasan
Alur kerja otomatis: Unggah file Excel Anda → AI membuat kategori → Respons diklasifikasikan → Ekspor analisis lengkap Anda

Alur kerja analisis lengkap

1
Unggah & validasi
Impor file Excel dengan respons survei terbuka Anda
2
Hasilkan struktur pengodean
AI membangun struktur kategori hierarkis 3 tingkat (L1–L2–L3)
3
Tinjau klasifikasi
Periksa kategori yang ditetapkan AI dan sesuaikan bila diperlukan
4
Visualisasikan & ekspor
Buat grafik dan ekspor laporan yang lengkap
Daftar gratis
Yang Anda dapatkan
  • Struktur pengodean hierarkis 3 tingkat yang dibangun secara otomatis
  • Klasifikasi per respons dengan skor keyakinan
  • Rincian visual dan grafik distribusi
  • Ekspor Excel dan JSON untuk analisis lebih lanjut
  • Bayar hanya untuk respons teks yang valid — sel kosong gratis
  • Bonus akademik: +30% kredit tambahan untuk mahasiswa dan peneliti

Siapa yang menggunakan Open-End Response Analyser

Dibuat untuk siapa pun yang perlu memahami data kualitatif terbuka dalam skala besar.

Riset akademik

Mahasiswa dan peneliti akademik menggunakan Open-End Response Analyser untuk menganalisis transkrip wawancara dan respons survei untuk skripsi, disertasi, dan studi yang dipublikasikan — dengan bonus kredit akademik.

Riset pasar

Peneliti pasar dan agensi insight menggunakan Open-End Response Analyser untuk mengodekan dan mengategorikan respons verbatim dari survei konsumen berskala besar, sehingga masukan mentah dapat diubah menjadi hasil yang terstruktur lebih cepat.

Masukan pelanggan

Tim produk dan CX menganalisis verbatim NPS, komentar survei kepuasan, dan masukan dukungan untuk mengidentifikasi pola dan memprioritaskan perbaikan berdasarkan apa yang benar-benar disampaikan pelanggan.

Riset UX

Peneliti UX mengodekan masukan usability terbuka, respons kuesioner pasca-uji, dan entri studi diari — untuk memunculkan tema yang berulang tanpa menghabiskan berhari-hari di spreadsheet.

Survei karyawan

Tim HR dan people menganalisis respons survei keterlibatan terbuka, data wawancara keluar, dan komentar survei pulse untuk memahami sentimen tenaga kerja dan mengidentifikasi tema yang dapat ditindaklanjuti.

Keamanan & privasi

Apa yang terjadi pada data Anda saat menggunakan Open-End Response Analyser.

Respons yang diunggah

File Excel Anda diunggah melalui koneksi HTTPS terenkripsi dan disimpan dengan aman di basis data yang terkait dengan akun Anda. File hanya digunakan untuk analisis yang Anda mulai.

Pemrosesan AI

Untuk membuat kategori dan mengklasifikasikan respons, konten teks dikirim ke penyedia AI pihak ketiga sebagai bagian dari alur analisis. Dengan menggunakan Open-End Response Analyser, Anda mengakui tahap pemrosesan ini. Jangan unggah data pribadi yang dapat diidentifikasi atau data sensitif tanpa anonimisasi yang sesuai.

Penyimpanan data

Proyek, respons, dan hasil Anda disimpan di akun Anda selama akun tersebut aktif. Anda dapat menghapus proyek tertentu kapan saja dari dasbor Anda.

Autentikasi & akses

Akses ke data Anda memerlukan autentikasi akun. Proyek dan hasil analisis bersifat pribadi untuk akun Anda dan tidak dibagikan atau terlihat oleh pengguna lain.

Pembayaran

Semua pembayaran diproses melalui Stripe. Open-End Response Analyser tidak pernah menyimpan detail kartu Anda. Data pembayaran sepenuhnya ditangani oleh infrastruktur aman milik Stripe.

Pertanyaan yang sering diajukan

Jawaban atas pertanyaan umum tentang Open-End Response Analyser.

Open-End Response Analyser adalah alat pengodean kualitatif berbantuan AI untuk respons survei terbuka. Anda mengunggah file Excel yang berisi respons teks, lalu sistem secara otomatis membuat struktur pengodean hierarkis (kategori L1–L2–L3), mengklasifikasikan setiap respons ke dalam struktur tersebut, dan memungkinkan Anda meninjau, menyesuaikan, serta mengekspor hasilnya. Alat ini dirancang untuk menggantikan atau mempercepat proses pengodean manual yang biasanya dilakukan peneliti dan analis di spreadsheet.

Open-End Response Analyser menerima file Excel (.xlsx). File Anda sebaiknya memiliki satu kolom yang berisi respons teks terbuka. Sistem akan memvalidasi struktur file secara otomatis dan menandai masalah apa pun sebelum analisis dimulai. Sel kosong akan terdeteksi dan dilewati — Anda hanya dikenakan biaya untuk respons teks yang valid.

1 kredit sama dengan 1 respons teks yang valid. Saat Anda menjalankan analisis, kredit dipotong berdasarkan jumlah respons yang tidak kosong dalam dataset Anda. Sel kosong selalu gratis. Kredit tidak kedaluwarsa dan tetap ada di akun Anda sampai digunakan. Anda membeli paket kredit dengan sistem bayar sesuai pemakaian — tanpa langganan.

Bisa. Setelah AI membuat struktur pengodean, Anda dapat meninjau hierarki kategori sebelum tahap klasifikasi dimulai. Anda dapat mengganti nama kategori, menyesuaikan struktur, lalu melanjutkan. Setelah klasifikasi, Anda juga dapat meninjau penetapan respons individual dan menandai item yang perlu diperhatikan.

Hasil dapat diekspor sebagai file Excel (.xlsx) yang cocok untuk analisis lanjutan di alat spreadsheet, atau sebagai file JSON untuk penggunaan secara programatik. Kedua format ekspor mencakup struktur kategori lengkap, setiap respons, kategori yang ditetapkan pada ketiga tingkat, dan skor keyakinan untuk setiap klasifikasi.

Konten teks dari respons Anda dikirim ke penyedia AI pihak ketiga sebagai bagian dari alur analisis. Jika dataset Anda berisi informasi pribadi yang dapat diidentifikasi atau konten sensitif yang tunduk pada persyaratan kerahasiaan, Anda sebaiknya melakukan anonimisasi data sebelum mengunggahnya. Open-End Response Analyser saat ini belum tersertifikasi untuk digunakan dengan kategori data klinis, data yang dilindungi hukum, atau data pribadi yang diatur.

Bagian dari ekosistem SurveysAI

Open-End Response Analyser adalah salah satu alat dalam rangkaian produk riset AI dari SurveysAI yang terus berkembang.

SurveysAI

Platform utama SurveysAI — alat berbantuan AI untuk desain survei, pembuatan pertanyaan, dan otomatisasi alur kerja riset.

Kunjungi SurveysAI
Alat transkripsi

Transkripsi audio dan video berbasis AI untuk wawancara kualitatif, diskusi kelompok terarah, dan rekaman riset.

Pelajari lebih lanjut
Open-End Response Analyser

Anda berada di sini. Analisis respons survei terbuka berbantuan AI dengan pengodean hierarkis, penilaian keyakinan, dan ekspor.

Produk saat ini