Que formato de arquivo preciso enviar?

O Open-End Response Analyser aceita arquivos Excel (.xlsx). Seu arquivo deve ter uma coluna com as respostas abertas em texto. Células vazias são detectadas e ignoradas — você só paga pelas respostas de texto válidas.

Posso revisar e editar as categorias geradas pela IA antes de finalizar?

Sim. Depois que a IA gera a estrutura de codificação, você pode revisar e ajustar a hierarquia de categorias antes de a classificação começar. Após a classificação, também pode revisar a atribuição de cada resposta individualmente.

Em quais formatos posso exportar os resultados?

Os resultados podem ser exportados como arquivo Excel (.xlsx) ou JSON. Os dois formatos incluem a estrutura completa de categorias, cada resposta, suas categorias atribuídas nos três níveis e a pontuação de confiança.

O Open-End Response Analyser é adequado para dados de pesquisa sensíveis ou confidenciais?

O conteúdo de texto é enviado a provedores externos de IA como parte do processo de análise. Se o seu conjunto de dados contiver informações pessoais identificáveis, anonimize os dados antes de enviá-los. O Open-End Response Analyser não é certificado para uso com categorias de dados pessoais clínicos, protegidos por sigilo jurídico ou regulamentados.

Analise respostas abertas de pesquisas em minutos, não em semanas.

Envie suas respostas, gere uma estrutura de codificação com apoio de IA, revise as classificações e exporte seus resultados — tudo em um único fluxo, criado para pesquisadores e analistas.

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Parte da SurveysAI — ferramentas de IA para desenho de pesquisas, transcrição e análise qualitativa.

Envie e prepare suas respostas

Importe arquivos Excel com seus dados de pesquisa com respostas abertas. O sistema valida a estrutura e prepara o conjunto de dados para a análise — células vazias são ignoradas e nunca cobradas.

Gere uma estrutura de codificação com apoio de IA

Modelos avançados de IA ajudam a gerar uma estrutura hierárquica de categorias em 3 níveis e a classificar as respostas com pontuações de confiança — sem necessidade de codificação manual para começar.

Revise, visualize e exporte os resultados

Revise e ajuste as classificações, explore visões gráficas dos seus dados e depois exporte um relatório completo em Excel ou JSON, pronto para compartilhar com as partes interessadas.

Como funciona: estrutura de categorias em 3 níveis

O Open-End Response Analyser cria automaticamente uma estrutura hierárquica de codificação a partir das respostas da sua pesquisa, organizando os temas de conceitos amplos (L1) a detalhes específicos (L3).

Exemplo de respostas de pesquisa

Resposta nº 1:

“O site está muito lento e o processo de compra é confuso. Além disso, o suporte ao cliente nunca responde aos e-mails.”

Resposta nº 2:

“Adoro a qualidade do produto, mas a entrega demorou uma eternidade. A embalagem chegou danificada.”

Resposta nº 3:

“Ótima equipe de atendimento! Eles me ajudaram a resolver meu problema rapidamente. A política de devolução também é muito justa.”

Árvore de categorias gerada pela IA

L1 Site e tecnologia

L2 Problemas de desempenho

L3 Velocidade de carregamento da página

L2 Experiência do usuário

L3 Processo de compra

L1 Atendimento ao cliente

L2 Qualidade da resposta

L3 Suporte por e-mail

L1 Produto e entrega

L2 Experiência de envio

L3 Prazo de entrega

L3 Condição da embalagem

Fluxo automatizado: Envie seu arquivo Excel → a IA cria as categorias → as respostas são classificadas → exporte sua análise completa

Fluxo completo de análise

Envio e validação
Importe arquivos Excel com suas respostas abertas de pesquisa

Gerar estrutura de codificação
A IA cria uma estrutura hierárquica de categorias em 3 níveis (L1–L2–L3)

Revisar classificações
Inspecione as categorias atribuídas pela IA e ajuste onde for necessário

Visualizar e exportar
Gere gráficos e exporte relatórios completos

Criar conta grátis

O que você recebe

Estrutura hierárquica de codificação em 3 níveis, criada automaticamente
Classificação de cada resposta com pontuações de confiança
Visões gráficas e gráficos de distribuição
Exportação em Excel e JSON para análises posteriores
Pague apenas pelas respostas de texto válidas — células vazias são gratuitas
Bônus acadêmico: +30% de créditos extras para estudantes e pesquisadores

Quem usa o Open-End Response Analyser

Feito para quem precisa dar sentido a dados qualitativos abertos em grande escala.

Pesquisa acadêmica

Estudantes e pesquisadores acadêmicos usam o Open-End Response Analyser para analisar transcrições de entrevistas e respostas de pesquisas em teses, dissertações e estudos publicados — com bônus acadêmico de créditos incluído.

Pesquisa de mercado

Pesquisadores de mercado e agências de insights usam o Open-End Response Analyser para codificar e categorizar respostas literais de grandes pesquisas de consumo, transformando feedback bruto em entregas estruturadas com mais rapidez.

Feedback de clientes

Equipes de produto e de experiência do cliente analisam comentários de NPS, pesquisas de satisfação e feedbacks de suporte para identificar padrões e priorizar melhorias com base no que os clientes realmente dizem.

Pesquisa de UX

Pesquisadores de UX codificam feedbacks abertos de usabilidade, questionários pós-teste e registros de estudos de diário — revelando temas recorrentes sem passar dias em uma planilha.

Pesquisas com funcionários

Equipes de RH e de pessoas analisam respostas abertas de pesquisas de engajamento, dados de entrevistas de desligamento e comentários de pesquisas pulse para entender o sentimento da equipe e identificar temas acionáveis.

Segurança e privacidade

O que acontece com seus dados quando você usa o Open-End Response Analyser.

Respostas enviadas

Seus arquivos Excel são enviados por uma conexão HTTPS criptografada e armazenados com segurança no banco de dados associado à sua conta. Os arquivos são usados somente na análise que você iniciar.

Processamento por IA

Para gerar categorias e classificar respostas, o conteúdo de texto é enviado a provedores externos de IA como parte do processo de análise. Ao usar o Open-End Response Analyser, você reconhece essa etapa de processamento. Não envie dados pessoais identificáveis ou sensíveis sem a anonimização adequada.

Retenção de dados

Seus projetos, respostas e resultados ficam armazenados na sua conta enquanto ela estiver ativa. Você pode excluir projetos individuais a qualquer momento no seu painel.

Autenticação e acesso

O acesso aos seus dados exige autenticação da conta. Projetos e resultados de análise são privados à sua conta e não são compartilhados nem visíveis para outros usuários.

Pagamentos

Todos os pagamentos são processados pelo Stripe. O Open-End Response Analyser nunca armazena os dados do seu cartão. Os dados de pagamento são tratados inteiramente pela infraestrutura segura do Stripe.

Perguntas frequentes

Respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Open-End Response Analyser.

O Open-End Response Analyser é uma ferramenta de codificação qualitativa assistida por IA para respostas abertas de pesquisas. Você envia um arquivo Excel com respostas de texto, e o sistema gera automaticamente uma estrutura hierárquica de codificação (categorias L1–L2–L3), classifica cada resposta nessa estrutura e permite revisar, ajustar e exportar os resultados. A ferramenta foi criada para substituir ou acelerar o processo manual de codificação que pesquisadores e analistas normalmente fazem em planilhas.

O Open-End Response Analyser aceita arquivos Excel (.xlsx). Seu arquivo deve ter uma coluna com as respostas abertas em texto. O sistema valida a estrutura automaticamente e sinaliza qualquer problema antes do início da análise. Células vazias são detectadas e ignoradas — você só paga pelas respostas de texto válidas.

1 crédito equivale a 1 resposta de texto válida. Ao executar uma análise, os créditos são debitados com base no número de respostas não vazias do seu conjunto de dados. Células vazias são sempre gratuitas. Os créditos não expiram e permanecem na sua conta até serem usados. Você compra pacotes de créditos pré-pagos — não há assinaturas.

Sim. Depois que a IA gera a estrutura de codificação, você pode revisar a hierarquia de categorias antes do início da etapa de classificação. Pode renomear categorias, ajustar a estrutura e então prosseguir. Após a classificação, você também pode revisar a atribuição de cada resposta individualmente e marcar os itens que precisam de atenção.

Os resultados podem ser exportados como um arquivo Excel (.xlsx), adequado para análises posteriores em ferramentas de planilha, ou como um arquivo JSON, para uso programático. Os dois formatos de exportação incluem a estrutura completa de categorias, cada resposta, suas categorias atribuídas nos três níveis e a pontuação de confiança de cada classificação.

O conteúdo de texto das suas respostas é enviado a provedores externos de IA como parte do processo de análise. Se o seu conjunto de dados contiver informações pessoais identificáveis ou conteúdo sensível sujeito a requisitos de confidencialidade, anonimize os dados antes de enviá-los. O Open-End Response Analyser não está atualmente certificado para uso com categorias de dados pessoais clínicos, protegidos por sigilo profissional ou jurídico, ou regulamentados.

Parte do ecossistema SurveysAI

O Open-End Response Analyser é uma ferramenta de um conjunto crescente de produtos de pesquisa com IA da SurveysAI.

SurveysAI

A plataforma principal da SurveysAI — ferramentas assistidas por IA para desenho de pesquisas, geração de perguntas e automação do fluxo de pesquisa.

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Ferramentas de transcrição

Transcrição de áudio e vídeo com IA para entrevistas qualitativas, grupos focais e gravações de pesquisa.

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