Que formato de ficheiro devo carregar?

O Open-End Response Analyser aceita ficheiros Excel (.xlsx). O ficheiro deve ter uma coluna com as respostas abertas em texto. As células vazias são detetadas e ignoradas — só é cobrado por respostas de texto válidas.

Posso rever e editar as categorias geradas pela IA antes de finalizar?

Sim. Depois de a IA gerar a estrutura de codificação, pode rever e ajustar a hierarquia de categorias antes de começar a classificação. Após a classificação, pode também rever as atribuições de cada resposta individualmente.

O Open-End Response Analyser é adequado para dados de investigação sensíveis ou confidenciais?

O conteúdo de texto é enviado a fornecedores terceiros de IA como parte do processo de análise. Se o seu conjunto de dados contiver informações pessoais identificáveis, deve anonimizar os dados antes de os carregar. O Open-End Response Analyser não está certificado para utilização com categorias de dados clínicos, juridicamente protegidos ou pessoais regulamentados.

Analise respostas abertas a inquéritos em minutos, não em semanas.

Carregue as suas respostas, gere uma estrutura de codificação assistida por IA, reveja as classificações e exporte os resultados — tudo num único fluxo de trabalho concebido para investigadores e analistas.

Criar conta gratuita Iniciar sessão

Parte da SurveysAI — ferramentas de IA para conceção de inquéritos, transcrição e análise qualitativa.

Carregar e preparar as suas respostas

Importe ficheiros Excel com os dados abertos do seu inquérito. O sistema valida a estrutura e prepara o conjunto de dados para análise — as células vazias são ignoradas e nunca são cobradas.

Gerar uma estrutura de codificação assistida por IA

Modelos avançados de IA ajudam a gerar uma estrutura hierárquica de categorias com 3 níveis e a classificar as respostas com pontuações de confiança — sem necessidade de codificação manual para começar.

Rever, visualizar e exportar os resultados

Reveja e ajuste as classificações, explore representações visuais dos seus dados e exporte depois um relatório completo em formato Excel ou JSON, pronto a partilhar com as partes interessadas.

Como funciona: estrutura de categorias em 3 níveis

O Open-End Response Analyser cria automaticamente uma estrutura hierárquica de codificação a partir das respostas ao inquérito, organizando os temas desde conceitos gerais (L1) até detalhes específicos (L3).

Exemplos de respostas ao inquérito

Resposta n.º 1:

"O site é demasiado lento e o processo de pagamento é confuso. Além disso, o apoio ao cliente nunca responde aos e-mails."

Resposta n.º 2:

"Adoro a qualidade do produto, mas a entrega demorou uma eternidade. A embalagem chegou danificada."

Resposta n.º 3:

"Excelente equipa de apoio ao cliente! Resolveram o meu problema rapidamente. A política de devoluções também é muito justa."

Árvore de categorias gerada pela IA

L1 Site e tecnologia

L2 Problemas de desempenho

L3 Velocidade de carregamento das páginas

L2 Experiência do utilizador

L3 Processo de pagamento

L1 Apoio ao cliente

L2 Qualidade das respostas

L3 Apoio por e-mail

L1 Produto e entrega

L2 Experiência de envio

L3 Prazo de entrega

L3 Estado da embalagem

Fluxo de trabalho automatizado: Carregue o seu ficheiro Excel → a IA constrói as categorias → as respostas são classificadas → exporte a sua análise completa

Fluxo de análise completo

Carregar e validar
Importe ficheiros Excel com as suas respostas abertas a inquéritos

Gerar estrutura de codificação
A IA constrói uma estrutura hierárquica de categorias com 3 níveis (L1–L2–L3)

Rever classificações
Analise as categorias atribuídas pela IA e ajuste-as onde for necessário

Visualizar e exportar
Gere gráficos e exporte relatórios completos

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O que obtém

Hierarquia de codificação com 3 níveis, criada automaticamente
Classificação de cada resposta com pontuações de confiança
Representações visuais e gráficos de distribuição
Exportação em Excel e JSON para análises posteriores
Pague apenas pelas respostas de texto válidas — as células vazias são gratuitas
Bónus académico: +30% de créditos extra para estudantes e investigadores

Quem utiliza o Open-End Response Analyser

Concebido para quem precisa de dar sentido a dados qualitativos abertos em grande escala.

Investigação académica

Estudantes e investigadores académicos utilizam o Open-End Response Analyser para analisar transcrições de entrevistas e respostas a inquéritos em teses, dissertações e estudos publicados — com um bónus académico de créditos incluído.

Estudos de mercado

Investigadores de mercado e agências de insights utilizam o Open-End Response Analyser para codificar e categorizar respostas literais de grandes inquéritos a consumidores, transformando feedback bruto em entregáveis estruturados de forma mais rápida.

Opiniões de clientes

Equipas de produto e de experiência do cliente analisam comentários de NPS, inquéritos de satisfação e opiniões enviadas ao apoio para identificar padrões e priorizar melhorias com base no que os clientes efetivamente dizem.

Investigação de UX

Investigadores de UX codificam feedback aberto sobre usabilidade, respostas a questionários pós-teste e entradas de estudos de diário — evidenciando temas recorrentes sem passar dias numa folha de cálculo.

Inquéritos a colaboradores

Equipas de recursos humanos e de pessoas analisam respostas abertas a inquéritos de envolvimento, dados de entrevistas de saída e comentários de inquéritos pulse para compreender o sentimento da força de trabalho e identificar temas acionáveis.

Segurança e privacidade

O que acontece aos seus dados quando utiliza o Open-End Response Analyser.

Respostas carregadas

Os seus ficheiros Excel são carregados através de uma ligação HTTPS cifrada e guardados de forma segura na base de dados associada à sua conta. Os ficheiros são utilizados exclusivamente para a análise que iniciar.

Processamento por IA

Para gerar categorias e classificar respostas, o conteúdo de texto é enviado a fornecedores terceiros de IA como parte do processo de análise. Ao utilizar o Open-End Response Analyser, reconhece esta etapa de processamento. Não carregue dados pessoais identificáveis ou sensíveis sem a devida anonimização.

Conservação dos dados

Os seus projetos, respostas e resultados são conservados na sua conta enquanto esta estiver ativa. Pode eliminar projetos individuais a qualquer momento a partir do seu painel.

Autenticação e acesso

O acesso aos seus dados requer autenticação na conta. Os projetos e os resultados das análises são privados da sua conta e não são partilhados nem visíveis para outros utilizadores.

Pagamentos

Todos os pagamentos são processados através da Stripe. O Open-End Response Analyser nunca guarda os dados do seu cartão. Os dados de pagamento são tratados inteiramente pela infraestrutura segura da Stripe.

Perguntas frequentes

Respostas às questões mais comuns sobre o Open-End Response Analyser.

O Open-End Response Analyser é uma ferramenta de codificação qualitativa assistida por IA para respostas abertas a inquéritos. Carregue um ficheiro Excel com respostas de texto e o sistema gera automaticamente uma estrutura hierárquica de codificação (categorias L1–L2–L3), classifica cada resposta nessa estrutura e permite rever, ajustar e exportar os resultados. Foi concebido para substituir ou acelerar o processo manual de codificação que investigadores e analistas normalmente realizam em folhas de cálculo.

O Open-End Response Analyser aceita ficheiros Excel (.xlsx). O ficheiro deve ter uma coluna com as respostas abertas em texto. O sistema valida automaticamente a estrutura e assinala eventuais problemas antes do início da análise. As células vazias são detetadas e ignoradas — só é cobrado por respostas de texto válidas.

1 crédito equivale a 1 resposta de texto válida. Ao executar uma análise, os créditos são debitados com base no número de respostas não vazias do conjunto de dados. As células vazias são sempre gratuitas. Os créditos não expiram e permanecem na conta até serem utilizados. Os pacotes de créditos são comprados à medida da utilização — não existem subscrições.

Sim. Depois de a IA gerar a estrutura de codificação, pode rever a hierarquia de categorias antes de começar a classificação. Pode renomear categorias, ajustar a estrutura e depois avançar. Após a classificação, pode também rever as atribuições de cada resposta individualmente e assinalar os itens que precisam de atenção.

Os resultados podem ser exportados como ficheiro Excel (.xlsx), adequado para análises posteriores em ferramentas de folha de cálculo, ou como ficheiro JSON para utilização programática. Ambos os formatos incluem a estrutura completa de categorias, cada resposta, as respetivas categorias atribuídas nos três níveis e a pontuação de confiança de cada classificação.

O conteúdo de texto das suas respostas é enviado a fornecedores terceiros de IA como parte do processo de análise. Se o seu conjunto de dados contiver informações pessoais identificáveis ou conteúdo sensível sujeito a requisitos de confidencialidade, deve anonimizar os dados antes de os carregar. O Open-End Response Analyser não está atualmente certificado para utilização com categorias de dados clínicos, juridicamente protegidos ou pessoais regulamentados.

Parte do ecossistema SurveysAI

O Open-End Response Analyser é uma ferramenta de uma suite crescente de produtos de investigação com IA da SurveysAI.

SurveysAI

A plataforma principal da SurveysAI — ferramentas assistidas por IA para conceção de inquéritos, geração de perguntas e automatização do fluxo de investigação.

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Ferramentas de transcrição

Transcrição de áudio e vídeo com IA para entrevistas qualitativas, grupos de discussão e gravações de investigação.

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