Анализируйте открытые ответы опросов за минуты, а не недели.

Загрузите ответы, создайте структуру кодов с помощью ИИ, проверьте классификацию и экспортируйте результаты — всё в одном процессе, созданном для исследователей и аналитиков.

Зарегистрироваться бесплатно Войти

Часть SurveysAI — ИИ-инструменты для разработки опросов, транскрибации и качественного анализа.

Загрузите и подготовьте ответы

Импортируйте файлы Excel с открытыми ответами опроса. Система проверяет структуру и готовит набор данных к анализу — пустые ячейки пропускаются и никогда не тарифицируются.

Создайте структуру кодов с помощью ИИ

Современные модели ИИ помогают создать иерархическую структуру категорий из трёх уровней и классифицировать ответы с оценками уверенности — для начала не требуется ручное кодирование.

Проверяйте, визуализируйте и экспортируйте результаты

Проверяйте и корректируйте классификацию, изучайте наглядные разбивки данных, а затем экспортируйте подробный отчёт в формате Excel или JSON, готовый для передачи заинтересованным сторонам.

Как это работает: структура категорий из трёх уровней

Open-End Response Analyser автоматически создаёт иерархическую структуру кодов из ответов опроса, упорядочивая темы от общих понятий (L1) до конкретных деталей (L3).

Примеры ответов опроса
Ответ №1:

«Сайт слишком медленный, а процесс оформления заказа запутанный. К тому же служба поддержки никогда не отвечает на письма.»

Ответ №2:

«Мне очень нравится качество товара, но доставка шла целую вечность. Упаковка была повреждена при получении.»

Ответ №3:

«Отличная команда поддержки! Они быстро помогли решить мою проблему. Политика возврата тоже очень справедлива.»

Дерево категорий, созданное ИИ
L1 Сайт и технологии
L2 Проблемы производительности
L3 Скорость загрузки страниц
L2 Пользовательский опыт
L3 Процесс оформления заказа
L1 Служба поддержки
L2 Качество ответов
L3 Поддержка по эл. почте
L1 Товар и доставка
L2 Опыт доставки
L3 Срок доставки
L3 Состояние упаковки
Автоматизированный процесс: Загрузите файл Excel → ИИ создаёт категории → ответы классифицируются → экспортируйте полный анализ

Полный процесс анализа

1
Загрузка и проверка
Импортируйте файлы Excel с открытыми ответами опроса
2
Создание структуры кодов
ИИ создаёт иерархическую структуру категорий из трёх уровней (L1–L2–L3)
3
Проверка классификации
Изучите категории, назначенные ИИ, и при необходимости скорректируйте их
4
Визуализация и экспорт
Создавайте диаграммы и экспортируйте подробные отчёты
Зарегистрироваться бесплатно
Что вы получаете
  • Иерархическая структура кодов из трёх уровней, создаваемая автоматически
  • Классификация каждого ответа с оценками уверенности
  • Наглядные разбивки и диаграммы распределения
  • Экспорт в Excel и JSON для дальнейшего анализа
  • Оплата только за корректные текстовые ответы — пустые ячейки бесплатны
  • Академический бонус: +30% дополнительных кредитов для студентов и исследователей

Кто использует Open-End Response Analyser

Создан для всех, кому нужно осмыслить открытые качественные данные в большом объёме.

Академические исследования

Студенты и научные исследователи используют Open-End Response Analyser для анализа расшифровок интервью и ответов опросов в дипломных работах, диссертациях и опубликованных исследованиях — с включённым академическим бонусом кредитов.

Маркетинговые исследования

Маркетологи и аналитические агентства используют Open-End Response Analyser для кодирования и категоризации дословных ответов из крупных потребительских опросов, быстрее превращая сырую обратную связь в структурированные результаты.

Обратная связь от клиентов

Команды продукта и CX анализируют комментарии из опросов NPS и удовлетворённости, а также обращения в поддержку, чтобы выявлять закономерности и расставлять приоритеты улучшений на основе того, что клиенты действительно говорят.

UX-исследования

UX-исследователи кодируют открытые отзывы о юзабилити, ответы на анкеты после тестирования и записи дневниковых исследований — выявляя повторяющиеся темы без нескольких дней работы в таблице.

Опросы сотрудников

Команды HR и управления персоналом анализируют открытые ответы опросов вовлечённости, данные интервью при увольнении и комментарии из пульс-опросов, чтобы понять настроения сотрудников и выявить практические темы.

Безопасность и конфиденциальность

Что происходит с вашими данными при использовании Open-End Response Analyser.

Загруженные ответы

Ваши файлы Excel загружаются по зашифрованному соединению HTTPS и надёжно хранятся в базе данных, связанной с вашим аккаунтом. Файлы используются исключительно для анализа, который вы запускаете.

Обработка ИИ

Для создания категорий и классификации ответов текст передаётся сторонним поставщикам ИИ в рамках конвейера анализа. Используя Open-End Response Analyser, вы подтверждаете этот этап обработки. Не загружайте персональные или конфиденциальные данные без надлежащего обезличивания.

Хранение данных

Ваши проекты, ответы и результаты хранятся на аккаунте, пока аккаунт активен. Отдельные проекты можно удалить в любой момент на панели управления.

Аутентификация и доступ

Доступ к вашим данным требует аутентификации в аккаунте. Проекты и результаты анализа доступны только вашему аккаунту и не передаются другим пользователям и не видны им.

Платежи

Все платежи обрабатываются через Stripe. Open-End Response Analyser никогда не хранит данные вашей карты. Платёжные данные полностью обрабатываются защищённой инфраструктурой Stripe.

Часто задаваемые вопросы

Ответы на распространённые вопросы об Open-End Response Analyser.

Open-End Response Analyser — инструмент качественного кодирования открытых ответов опросов с поддержкой ИИ. Вы загружаете файл Excel с текстовыми ответами, система автоматически создаёт иерархическую структуру кодов (категории L1–L2–L3), относит каждый ответ к этой структуре, а вы можете проверить, скорректировать и экспортировать результаты. Инструмент предназначен для того, чтобы заменить или ускорить ручное кодирование, которое исследователи и аналитики обычно выполняют в таблицах.

Open-End Response Analyser принимает файлы Excel (.xlsx). В вашем файле должен быть один столбец с текстовыми открытыми ответами. Система автоматически проверяет структуру и сообщает о проблемах до начала анализа. Пустые ячейки распознаются и пропускаются — вы платите только за корректные текстовые ответы.

1 кредит равен 1 корректному текстовому ответу. При запуске анализа кредиты списываются по количеству непустых ответов в вашем наборе данных. Пустые ячейки всегда бесплатны. Кредиты не сгорают и остаются на вашем аккаунте до использования. Пакеты кредитов вы покупаете по принципу оплаты по мере использования — подписок нет.

Да. После того как ИИ создаст структуру кодов, вы можете проверить иерархию категорий до начала классификации. Вы можете переименовать категории, изменить структуру и затем продолжить. После классификации вы также можете просмотреть назначения отдельных ответов и отметить те, которые требуют внимания.

Результаты можно экспортировать в файл Excel (.xlsx) для дальнейшего анализа в табличных инструментах или в файл JSON для программного использования. Оба формата экспорта включают полную структуру категорий, каждый ответ, назначенные ему категории на всех трёх уровнях и оценку уверенности для каждой классификации.

Текст ваших ответов передаётся сторонним поставщикам ИИ в рамках конвейера анализа. Если ваш набор данных содержит персональные данные или конфиденциальную информацию, подлежащую защите, перед загрузкой обезличьте данные. Open-End Response Analyser в настоящее время не сертифицирован для работы с клиническими, юридически защищёнными или регулируемыми категориями персональных данных.

Часть экосистемы SurveysAI

Open-End Response Analyser — один из инструментов растущего набора продуктов для исследований на основе ИИ от SurveysAI.

SurveysAI

Основная платформа SurveysAI — инструменты на основе ИИ для разработки опросов, генерации вопросов и автоматизации исследовательских процессов.

Перейти на SurveysAI
Инструменты транскрибации

Транскрибация аудио и видео с помощью ИИ для качественных интервью, фокус-групп и исследовательских записей.

Подробнее
Open-End Response Analyser

Вы находитесь здесь. Анализ открытых ответов опросов с помощью ИИ: иерархическое кодирование, оценка уверенности и экспорт.

Текущий продукт