Аналізуйте відкриті відповіді опитувань за лічені хвилини, а не тижні.

Завантажте відповіді, створіть структуру кодування за допомогою ШІ, перегляньте класифікації та експортуйте результати — усе в одному робочому процесі для дослідників і аналітиків.

Частина SurveysAI — інструменти ШІ для створення опитувань, транскрибування та якісного аналізу.

Завантажте та підготуйте відповіді

Імпортуйте файли Excel із відкритими відповідями опитування. Система перевіряє структуру та готує набір даних до аналізу — порожні клітинки пропускаються і ніколи не оплачуються.

Створіть структуру кодування за допомогою ШІ

Передові моделі ШІ допомагають створити ієрархічну трирівневу структуру категорій і класифікувати відповіді з оцінками впевненості — щоб почати, ручне кодування не потрібне.

Переглядайте, візуалізуйте та експортуйте результати

Перевіряйте та коригуйте класифікації, досліджуйте візуальні зрізи даних, а потім експортуйте повний звіт у форматі Excel або JSON, готовий для передачі зацікавленим сторонам.

Як це працює: трирівнева структура категорій

Open-End Response Analyser автоматично створює ієрархічну структуру кодування з ваших відповідей на опитування, упорядковуючи теми від загальних понять (L1) до конкретних деталей (L3).

Зразки відповідей на опитування
Відповідь №1:

«Сайт працює надто повільно, а процес оформлення замовлення заплутаний. До того ж служба підтримки ніколи не відповідає на листи.»

Відповідь №2:

«Мені дуже подобається якість товару, але доставка тривала неймовірно довго. Коли прийшло, упаковка була пошкоджена.»

Відповідь №3:

«Чудова команда підтримки! Вони швидко допомогли вирішити мою проблему. Політика повернення теж дуже чесна.»

Структура категорій, створена ШІ
L1 Вебсайт і технології
L2 Проблеми з продуктивністю
L3 Швидкість завантаження сторінок
L2 Досвід користувача
L3 Оформлення замовлення
L1 Обслуговування клієнтів
L2 Якість відповідей
L3 Підтримка електронною поштою
L1 Товар і доставка
L2 Досвід доставки
L3 Час доставки
L3 Стан упаковки
Автоматизований процес: Завантажте файл Excel → ШІ створює категорії → відповіді класифікуються → експортуйте повний аналіз

Повний робочий процес аналізу

1
Завантаження та перевірка
Імпортуйте файли Excel з вашими відкритими відповідями опитування
2
Створення структури кодування
ШІ створює трирівневу ієрархічну структуру категорій (L1–L2–L3)
3
Перегляд класифікацій
Перегляньте категорії, призначені ШІ, і за потреби скоригуйте їх
4
Візуалізація та експорт
Створюйте діаграми та експортуйте повні звіти
Що ви отримуєте
  • Автоматично побудована трирівнева ієрархічна структура кодування
  • Класифікація кожної відповіді з оцінками впевненості
  • Візуальні зрізи та діаграми розподілу
  • Експорт в Excel і JSON для подальшого аналізу
  • Оплата лише за дійсні текстові відповіді — порожні клітинки безкоштовні
  • Академічний бонус: +30% додаткових кредитів для студентів і дослідників

Хто користується Open-End Response Analyser

Створено для всіх, кому потрібно осмислити якісні відкриті дані у великому обсязі.

Академічні дослідження

Студенти та науковці використовують Open-End Response Analyser для аналізу інтерв’ю та відповідей опитувань для дипломних, дисертаційних і опублікованих досліджень — з академічним бонусом кредитів.

Маркетингові дослідження

Маркетингові дослідники та агенції інсайтів використовують Open-End Response Analyser, щоб кодувати та категоризувати дослівні відповіді з великих споживчих опитувань і швидше перетворювати сирий зворотний зв’язок на структуровані результати.

Відгуки клієнтів

Команди продуктів і CX аналізують дослівні коментарі NPS, відгуки про задоволеність і зворотний зв’язок служби підтримки, щоб виявляти закономірності та визначати пріоритети покращень на основі того, що справді кажуть клієнти.

UX-дослідження

UX-дослідники кодують відкритий зворотний зв’язок щодо юзабіліті, відповіді на анкети після тестування та записи щоденникових досліджень, виявляючи повторювані теми без днів роботи в таблиці.

Опитування співробітників

Команди HR і з питань персоналу аналізують відкриті відповіді на опитування залученості, дані інтерв’ю при звільненні та коментарі до пульс-опитувань, щоб зрозуміти настрої персоналу та виявити теми, на які можна діяти.

Безпека та конфіденційність

Що відбувається з вашими даними під час використання Open-End Response Analyser.

Завантажені відповіді

Ваші файли Excel завантажуються через зашифроване з’єднання HTTPS і зберігаються в безпечній базі даних, пов’язаній з вашим обліковим записом. Файли використовуються виключно для аналізу, який ви ініціюєте.

Обробка ШІ

Щоб створити категорії та класифікувати відповіді, текстовий вміст передається стороннім постачальникам ШІ як частина процесу аналізу. Користуючись Open-End Response Analyser, ви підтверджуєте цей етап обробки. Не завантажуйте персональні або чутливі дані без належної анонімізації.

Зберігання даних

Ваші проєкти, відповіді та результати зберігаються в обліковому записі, доки він активний. Окремі проєкти можна видалити будь-коли з панелі керування.

Автентифікація та доступ

Доступ до ваших даних потребує автентифікації облікового запису. Проєкти та результати аналізу є приватними для вашого облікового запису: їх не отримують і не бачать інші користувачі.

Платежі

Усі платежі обробляються через Stripe. Open-End Response Analyser ніколи не зберігає дані вашої картки. Платіжні дані повністю обробляє безпечна інфраструктура Stripe.

Часті запитання

Відповіді на поширені запитання про Open-End Response Analyser.

Open-End Response Analyser — інструмент якісного кодування на основі ШІ для відкритих відповідей опитувань. Ви завантажуєте файл Excel з текстовими відповідями, а система автоматично створює ієрархічну структуру кодування (категорії L1–L2–L3), класифікує кожну відповідь за цією структурою, а ви можете переглянути, скоригувати та експортувати результати. Інструмент створено, щоб замінити або прискорити ручне кодування, яке дослідники й аналітики зазвичай виконують у таблицях.

Open-End Response Analyser приймає файли Excel (.xlsx). Ваш файл має містити один стовпець із текстовими відкритими відповідями. Система автоматично перевіряє структуру та попереджає про проблеми до початку аналізу. Порожні клітинки виявляються і пропускаються — оплачуються лише дійсні текстові відповіді.

1 кредит дорівнює 1 дійсній текстовій відповіді. Під час запуску аналізу кредити списуються залежно від кількості непорожніх відповідей у вашому наборі даних. Порожні клітинки завжди безкоштовні. Кредити не мають строку дії та залишаються на вашому рахунку, доки ними не скористаються. Пакети кредитів купуються з оплатою за використання — підписок немає.

Так. Після того як ШІ створить структуру кодування, ви можете переглянути ієрархію категорій до початку класифікації. Ви можете перейменувати категорії, скоригувати структуру, а потім продовжити. Після класифікації ви також можете переглянути призначення для окремих відповідей і позначити записи, що потребують уваги.

Результати можна експортувати у файл Excel (.xlsx), придатний для подальшого аналізу в табличних інструментах, або у файл JSON для програмного використання. Обидва формати містять повну структуру категорій, кожну відповідь, призначені їй категорії на всіх трьох рівнях і оцінку впевненості для кожної класифікації.

Текстовий вміст ваших відповідей передається стороннім постачальникам ШІ як частина процесу аналізу. Якщо ваш набір даних містить персональні ідентифікаційні дані або чутливий вміст, на який поширюються вимоги конфіденційності, перед завантаженням їх слід анонімізувати. Open-End Response Analyser наразі не сертифікований для роботи з клінічними, юридично захищеними або регульованими категоріями персональних даних.

Частина екосистеми SurveysAI

Open-End Response Analyser — один із інструментів у зростаючому пакеті продуктів ШІ для досліджень від SurveysAI.

SurveysAI

Основна платформа SurveysAI — інструменти на основі ШІ для розробки опитувань, генерації питань і автоматизації дослідницького процесу.

Відвідати SurveysAI
Інструменти транскрибування

Транскрибування аудіо та відео на основі ШІ для якісних інтерв’ю, фокус-груп і дослідницьких записів.

Дізнатися більше
Open-End Response Analyser

Ви тут. ШІ-аналіз відкритих відповідей опитувань з ієрархічним кодуванням, оцінкою впевненості та експортом.

Поточний продукт