Phân tích câu trả lời mở trong khảo sát trong vài phút, thay vì vài tuần.
Tải lên câu trả lời, tạo cấu trúc mã hóa có AI hỗ trợ, xem lại phân loại và xuất kết quả — tất cả trong một quy trình được thiết kế cho nhà nghiên cứu và chuyên viên phân tích.
Thuộc SurveysAI — các công cụ AI cho thiết kế khảo sát, chuyển ghi âm thành văn bản và phân tích định tính.
Tải lên và chuẩn bị câu trả lời
Nhập các tệp Excel chứa dữ liệu khảo sát mở của bạn. Hệ thống kiểm tra cấu trúc và chuẩn bị bộ dữ liệu để phân tích — ô trống được bỏ qua và không bao giờ bị tính phí.
Tạo cấu trúc mã hóa có AI hỗ trợ
Các mô hình AI tiên tiến giúp tạo cấu trúc danh mục phân cấp ba cấp và phân loại câu trả lời kèm điểm tin cậy — bạn không cần mã hóa thủ công để bắt đầu.
Xem lại, trực quan hóa và xuất kết quả
Xem lại và điều chỉnh các phân loại, khám phá biểu đồ trực quan về dữ liệu, rồi xuất báo cáo đầy đủ dưới dạng Excel hoặc JSON, sẵn sàng chia sẻ với các bên liên quan.
Cách hoạt động: cấu trúc danh mục ba cấp
Open-End Response Analyser tự động tạo cấu trúc mã hóa phân cấp từ các câu trả lời khảo sát của bạn, sắp xếp các chủ đề từ khái niệm rộng (L1) đến chi tiết cụ thể (L3).
Câu trả lời khảo sát mẫu
"Trang web chạy quá chậm và quy trình thanh toán gây khó hiểu. Ngoài ra, bộ phận hỗ trợ khách hàng không bao giờ trả lời e-mail."
"Tôi rất thích chất lượng sản phẩm nhưng giao hàng lâu kinh khủng. Bao bì bị hỏng khi tôi nhận được hàng."
"Đội ngũ chăm sóc khách hàng rất tuyệt! Họ giúp tôi giải quyết vấn đề nhanh chóng. Chính sách đổi trả cũng rất công bằng."
Cây danh mục do AI tạo
Quy trình phân tích đầy đủ
Nhập các tệp Excel chứa câu trả lời khảo sát mở của bạn
AI tạo cấu trúc danh mục phân cấp ba cấp (L1–L2–L3)
Kiểm tra các danh mục do AI gán và điều chỉnh khi cần
Tạo biểu đồ và xuất báo cáo đầy đủ
Bạn nhận được gì
- Cấu trúc mã hóa phân cấp ba cấp được xây dựng tự động
- Phân loại từng câu trả lời kèm điểm tin cậy
- Biểu đồ trực quan và biểu đồ phân bố
- Xuất Excel và JSON để phân tích thêm
- Chỉ trả tiền cho câu trả lời văn bản hợp lệ — ô trống miễn phí
- Ưu đãi học thuật: +30% credit bổ sung cho sinh viên và nhà nghiên cứu
Ai sử dụng Open-End Response Analyser
Được xây dựng cho bất kỳ ai cần làm rõ dữ liệu định tính mở ở quy mô lớn.
Sinh viên và nhà nghiên cứu học thuật sử dụng Open-End Response Analyser để phân tích bản ghi phỏng vấn và câu trả lời khảo sát cho luận văn, luận án và các nghiên cứu được công bố — kèm ưu đãi credit học thuật.
Nhà nghiên cứu thị trường và các agency về insight sử dụng Open-End Response Analyser để mã hóa và phân loại các câu trả lời nguyên văn từ khảo sát người tiêu dùng quy mô lớn, biến phản hồi thô thành sản phẩm có cấu trúc nhanh hơn.
Các đội sản phẩm và trải nghiệm khách hàng (CX) phân tích nội dung NPS, nhận xét trong khảo sát mức độ hài lòng và phản hồi hỗ trợ để tìm ra các mẫu hình và ưu tiên cải tiến dựa trên điều khách hàng thực sự nói.
Nhà nghiên cứu UX mã hóa phản hồi về khả năng sử dụng, câu trả lời sau bài kiểm thử và nội dung nhật ký nghiên cứu — làm nổi bật các chủ đề lặp lại mà không cần dành hàng ngày trên bảng tính.
Các đội nhân sự phân tích câu trả lời mở trong khảo sát gắn kết, dữ liệu phỏng vấn nghỉ việc và nhận xét trong khảo sát nhanh để hiểu tâm lý của đội ngũ và xác định các chủ đề có thể hành động.
Bảo mật & quyền riêng tư
Điều gì xảy ra với dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng Open-End Response Analyser.
Câu trả lời đã tải lên
Các tệp Excel của bạn được tải lên qua kết nối HTTPS được mã hóa và được lưu trữ an toàn trong cơ sở dữ liệu gắn với tài khoản của bạn. Tệp chỉ được dùng cho phân tích do chính bạn khởi tạo.
Xử lý bằng AI
Để tạo danh mục và phân loại câu trả lời, nội dung văn bản được gửi đến các nhà cung cấp AI bên thứ ba như một phần của quy trình phân tích. Khi sử dụng Open-End Response Analyser, bạn xác nhận bước xử lý này. Không tải lên dữ liệu có thông tin nhận dạng cá nhân hoặc dữ liệu nhạy cảm nếu chưa được ẩn danh phù hợp.
Lưu giữ dữ liệu
Các dự án, câu trả lời và kết quả của bạn được lưu trong tài khoản chừng nào tài khoản còn hoạt động. Bạn có thể xóa từng dự án bất cứ lúc nào từ bảng điều khiển.
Xác thực & quyền truy cập
Muốn truy cập dữ liệu của bạn cần xác thực tài khoản. Các dự án và kết quả phân tích là riêng tư đối với tài khoản của bạn và không được chia sẻ hay hiển thị cho người dùng khác.
Thanh toán
Mọi khoản thanh toán được xử lý qua Stripe. Open-End Response Analyser không bao giờ lưu thông tin thẻ của bạn. Dữ liệu thanh toán được Stripe xử lý hoàn toàn trên hạ tầng bảo mật của họ.
Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến về Open-End Response Analyser.
Thuộc hệ sinh thái SurveysAI
Open-End Response Analyser là một công cụ trong bộ sản phẩm nghiên cứu AI ngày càng lớn của SurveysAI.
SurveysAI
Nền tảng SurveysAI chính — các công cụ có AI hỗ trợ cho thiết kế khảo sát, tạo câu hỏi và tự động hóa quy trình nghiên cứu.
Truy cập SurveysAICông cụ chuyển ghi âm thành văn bản
Chuyển ghi âm và video thành văn bản bằng AI cho các cuộc phỏng vấn định tính, nhóm thảo luận và bản ghi nghiên cứu.
Tìm hiểu thêmOpen-End Response Analyser
Bạn đang ở đây. Phân tích câu trả lời mở trong khảo sát có AI hỗ trợ, với mã hóa phân cấp, chấm điểm tin cậy và xuất kết quả.
Sản phẩm hiện tại